TeamViewer DEX는 AI 기반의 엔드포인트 자동화 통합관리 플랫폼 입니다.
TeamViewer Digital Employee Experience(DEX) 플랫폼은 사용자에게 영향을 주기 전에 IT 문제를 사전에 탐지하고 해결하여 디지털 업무 환경의 생산성과 안정성을 향상시킵니다.
상시 모니터링 기능은 모든 애플리케이션과 엔드포인트의 성능, 상태 및 사용자 경험에 대한 실시간 가시성을 제공하여 잠재적인 문제를 신속하게 식별합니다. 자동화된 진단 및 복구 기능은 반복적이고 단순한 문제를 자동으로 해결하여 다운타임을 최소화하고 IT 운영 효율성을 높입니다.
또한 DEX 플랫폼에서 구현가능한 Autonomous Endpoint Management(AEM) 기능은 엔드포인트 자산 관리, 패치 관리, 소프트웨어 배포 및 정책 준수를 자동화하여 IT 관리자의 운영 부담을 줄이고 보안과 관리 효율성을 향상시킵니다.
이를 통해 IT 팀은 문제 발생 후 대응하는 방식에서 벗어나 문제를 사전에 예방하고, 보다 안정적이고 일관된 디지털 업무 환경을 제공할 수 있습니다.
DEX
Intelligence
AI 기반 인사이트로 사용자에게 영향을 주기 전에 IT 문제를 예측, 차단, 우선 조치를 수행합니다.
Experience
Analytics
엔드포인트의 안정성, 응답성, 성능, 사용자 만족도 데이타를 통해 전사적, 그룹별, 개인별 DEX 상태를 파악합니다.
Endpoint
Troubleshooting
자연어 쿼리를 통해 모든 엔드포인트에 대한 문제를 확인하고 즉시 대응합니다.
AI Agent
기반 문제해결
Tia (TeamViewer Intelligence Agent) AI 에이전트를 통하여 손쉬운 앤드포인트 관리 강화 기능을 제공합니다.
Patch
Insights
실시간 패치 현황을 대시보드, 패치 점수 및 필터로 확인하고, 대시보드에서 직접 패치를 트리거합니다.
Inventory
Insights
소프트웨어 및 장치 사용 분석을 통해 불필요한 리소스를 제거하고 성능과 비용을 개선합니다.
AXM
(Application Experience)
디바이스 및 웹 기반 앱에 대한 통찰력 있는 정보를 제공하여 성능과 사용자 만족도를 향상시킵니다.
Business
Impact
주요 지표를 제공해 플랫폼 도입 효과와 비즈니스 가치를 정량적으로 평가합니다.
Devices
Refresh
사용자 성능 중심의 데이타를 근거로 하드웨어 교체 주기를 가이드해 비용을 최적화합니다.
Software
Reclaim
소프트웨어 사용 현황에 대한 명확한 통찰력을 제공해 저사용 중복 배포 SW를 회수해 비용을 최적화합니다.
Virtual Desktop
Experience
가상 데스크톱 인프라(VDI)에 대한 운영 현황 파악과 능동적인 관리로 향상된 사용자 경험을 제공합니다.
Experience
Analytics
엔드포인트의 안정성, 응답성, 성능, 사용자 만족도 데이타를 통해 전사적, 그룹별, 개인별 DEX 상태를 파악합니다.
