안녕하세요, 파트너사 및 고객사 여러분!
9월 9일(수)부터 서울 코엑스(COEX)에서 열리고 있는 ‘2026 스마트 워크 & 컨택센터 엑스포(SWCC EXPO 2026)’의 현장 소식을 전해드립니다.

최근 스마트워크와 하이브리드 근무가 일상화되면서, 임직원들의 PC와 디지털 업무 환경을 효율적으로 관리하는 IT 운영 전략이 더욱 중요해지고 있습니다.
이번 엑스포에서 시큐웨이는 AI와 자동화를 기반으로 디지털 워크플레이스를 선제적으로 관리하는 차세대 IT 운영 모델, DWOC(Digital Workplace Operation Center)를 소개했습니다.
💡 장애 발생 후 해결? 이제는 "사전 예방과 자동 조치"의 시대!

기존의 헬프데스크(Helpdesk)는 직원이 직접 장애를 신고하면 전화를 받거나 원격 접속으로 해결해 주는 사후 대응(Reactive) 방식이었습니다. 하지만 이 방식은 긴 대기 시간과 업무 중단을 유발하곤 했죠.
저희가 선보이는 DWOC는 기존 NOC(네트워크 운영 센터), SOC(보안 운영 센터)처럼 임직원의 디지털 업무 환경 전반을 24/7 지속 관제하는 새로운 개념의 Operation Center입니다.
이제 장애 발생 후 얼마나 빨리 해결하느냐가 아닌, "장애 자체를 느끼지 못하도록 항상 안정적인 업무 환경을 유지하는 것"이 DWOC의 핵심입니다.
 

🎤 주요 세미나 발표 일정 안내
이번 행사는 김준원 이사의 발표 세션과 함께 진행됩니다.


1️⃣  참가업체 기술세미나 (성료)

• 일시: 2026년 9월 9일(수) 13:00 ~ 13:50
• 장소: 코엑스 Hall B1 전시장 내 세미나장
• 내용: DWOC의 개요 및 AI·자동화 기반 엔드포인트 운영 전환 전략 소개

9일 진행된 기술세미나에서는 많은 기업의 IT 리더분들께서 참석해 주시어 DWOC 도입에 대해 높은 관심을 보여주셨습니다.


2️⃣  AI Smart Work Summit 2026 (발표 예정)

• 일시: 2026년 9월 11일(금) 11:40 ~ 12:10
• 장소: 코엑스 Hall B1 전시장 내 메인 컨퍼런스장
• 주제: 성공적인 스마트 워크의 시작, DWOC (Digital Workplace Operation Center)

오는 9월 11일(금) 예정된 메인 서밋 세션에서는 TeamViewer DEX와 Secuwave Managed Service를 결합한 실질적인 구축 및 운영 성공 사례와 ROI 극대화 방안을 더욱 깊이 있게 전달해 드릴 예정입니다.

🤝 파트너사와 함께 만들어갈 차세대 IT 비즈니스

DWOC 체계는 단순 IT 지원을 넘어, Enterprise 기업들의 IT 운영 비용을 절감하고 임직원 생산성을 극대화하는 스마트워크의 핵심 축이 될 것입니다.

현장에 방문하시는 파트너 분들께서는 9월 11일(금) 발표 세션에도 많은 관심과 참여 부탁드립니다.


[문의 안내]

• 이메일: dex@secuwave.co.kr